Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar un sitio web. Permiten que el sitio recuerde sus acciones y preferencias (como la sesión, el idioma o su elección de consentimiento) a lo largo del tiempo. También usamos almacenamiento similar del navegador (local y de sesión) para pequeños valores técnicos; cuando lo hacemos, esta política también lo cubre.

Esenciales: necesarias para que el sitio funcione y sea seguro (continuidad de sesión, seguridad, balanceo de carga, su elección de consentimiento, retomar una solicitud que empezaste). No requieren consentimiento.

Analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio, de forma agregada. Solo se instalan si acepta la categoría Analítica.

Marketing: miden el rendimiento de nuestra publicidad (por ejemplo, que un clic de Google Ads acabó en una solicitud). Solo se instalan si acepta la categoría Marketing.

Por categoría, las duraciones típicas son: las cookies esenciales duran desde el final de su sesión de navegación hasta un año; las analíticas, hasta dos años; las de marketing, hasta noventa días. La lista cookie por cookie y sus duraciones están en la sección 3.

vp_consent (instalada por VisitPass): guarda su elección de consentimiento para no volver a preguntarte. Categoría: Esencial. Duración: 1 año; se sobrescribe cada vez que cambias su elección. No contiene datos personales.

vp_guest_tracking (instalada por VisitPass): le permite retomar una solicitud de visado que empezaste como invitado, vinculando su navegador con su propio borrador. Categoría: Esencial. Duración: 30 días. Es HttpOnly y Secure (no legible por scripts) y solo contiene la referencia de seguimiento de su solicitud.

_ga y _ga_<id> (instaladas por Google Analytics): distinguen las visitas para medir el tráfico de forma agregada. Categoría: Analítica. Duración: hasta 2 años. Solo tras aceptar Analítica.

_gcl_au y las _gcl_* relacionadas (instaladas por Google Ads): atribuyen los clics de publicidad a las conversiones. Categoría: Marketing. Duración: hasta 90 días. Solo tras aceptar Marketing.

fs_uid (instalada por Subtext, que usa el motor de FullStory): un identificador anónimo para la analítica de repetición de sesión que registra cómo se usa el sitio, para poder detectar y corregir problemas de usabilidad. Todos los campos de formulario y el texto de las páginas se enmascaran y las direcciones IP se descartan. Categoría: Analítica. Duración: hasta 1 año. Solo tras aceptar Analítica.

Cookies de seguridad y balanceo de carga instaladas por nuestro proveedor de distribución de contenido y seguridad: mantienen el sitio disponible y protegido frente a abusos. Categoría: Esencial, de sesión.

Almacenamiento de sesión/local (de VisitPass): pequeños valores técnicos, como un marcador de recarga única tras un despliegue. Categoría: Esencial; permanece solo en su dispositivo y nunca se nos envía.

En su primera visita desde una región donde el consentimiento es obligatorio (EEE, Reino Unido, Suiza) mostramos un banner con opciones de Aceptar y Rechazar igual de visibles. Implementamos Google Consent Mode v2: las etiquetas de analítica y publicidad permanecen apagadas hasta que concedes la categoría correspondiente.

Puedes cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace Configuración de cookies del pie de página; retirarlo es tan fácil como concederlo. También puede bloquear o eliminar cookies desde su navegador, aunque las esenciales son necesarias para que el sitio funcione.

Las cookies de infraestructura las instala nuestro proveedor de distribución de contenido y seguridad, que actúa como encargado bajo un contrato del art. 28 RGPD. Los datos de analítica y publicidad los trata Google según las señales de consentimiento que otorgues; Google Analytics conserva los datos a nivel de evento entre 2 y 14 meses según nuestra configuración. No usamos cookies para vender datos personales ni instalamos cookies de marketing de terceros distintos de Google.

La analítica de repetición de sesión la proporciona Subtext (que usa el motor de FullStory); trata datos de interacción anonimizados, con todo el contenido de los formularios enmascarado y las direcciones IP descartadas, solo cuando se acepta la categoría Analítica. Estos datos se tratan en Estados Unidos con garantías adecuadas.

Para saber cómo tratan los datos estos proveedores y sobre transferencias internacionales, consulte nuestra Política de Privacidad.

Si añadimos, eliminamos o cambiamos sustancialmente una cookie, actualizamos esta página. Si se introdujera una nueva categoría no esencial, volveríamos a pedirte consentimiento antes de usarla.