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Política de cookies

Esta Política de Cookies explica cómo VisitPass utiliza cookies y tecnologías similares, qué instalamos exactamente en tu dispositivo y cómo puedes controlarlo. Pedimos tu consentimiento antes de instalar cualquier cookie no esencial, conforme a la normativa ePrivacy de la UE y a la legislación española, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento.

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo al visitar un sitio web. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias (como la sesión, el idioma o tu elección de consentimiento) a lo largo del tiempo. También usamos almacenamiento similar del navegador (local y de sesión) para pequeños valores técnicos; cuando lo hacemos, esta política también lo cubre.

2. Las categorías que usamos

Esenciales: necesarias para que el sitio funcione y sea seguro (continuidad de sesión, seguridad, balanceo de carga, tu elección de consentimiento, retomar una solicitud que empezaste). No requieren consentimiento.

Analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio, de forma agregada. Solo se instalan si aceptas la categoría Analítica.

Marketing: miden el rendimiento de nuestra publicidad (por ejemplo, que un clic de Google Ads acabó en una solicitud). Solo se instalan si aceptas la categoría Marketing.

Por categoría, las duraciones típicas son: las cookies esenciales duran desde el final de tu sesión de navegación hasta un año; las analíticas, hasta dos años; las de marketing, hasta noventa días. La lista cookie por cookie y sus duraciones están en la sección 3.

3. Las cookies que instalamos y cuánto duran

vp_consent (instalada por VisitPass): guarda tu elección de consentimiento para no volver a preguntarte. Categoría: Esencial. Duración: 1 año; se sobrescribe cada vez que cambias tu elección. No contiene datos personales.

vp_guest_tracking (instalada por VisitPass): te permite retomar una solicitud de visado que empezaste como invitado, vinculando tu navegador con tu propio borrador. Categoría: Esencial. Duración: 30 días. Es HttpOnly y Secure (no legible por scripts) y solo contiene la referencia de seguimiento de tu solicitud.

_ga y _ga_<id> (instaladas por Google Analytics): distinguen las visitas para medir el tráfico de forma agregada. Categoría: Analítica. Duración: hasta 2 años. Solo tras aceptar Analítica.

_gcl_au y las _gcl_* relacionadas (instaladas por Google Ads): atribuyen los clics de publicidad a las conversiones. Categoría: Marketing. Duración: hasta 90 días. Solo tras aceptar Marketing.

Cookies de seguridad y balanceo de carga instaladas por nuestro proveedor de distribución de contenido y seguridad: mantienen el sitio disponible y protegido frente a abusos. Categoría: Esencial, de sesión.

Almacenamiento de sesión/local (de VisitPass): pequeños valores técnicos, como un marcador de recarga única tras un despliegue. Categoría: Esencial; permanece solo en tu dispositivo y nunca se nos envía.

4. Consentimiento y cómo cambiar de opinión

En tu primera visita desde una región donde el consentimiento es obligatorio (EEE, Reino Unido, Suiza) mostramos un banner con opciones de Aceptar y Rechazar igual de visibles. Implementamos Google Consent Mode v2: las etiquetas de analítica y publicidad permanecen apagadas hasta que concedes la categoría correspondiente.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace Configuración de cookies del pie de página; retirarlo es tan fácil como concederlo. También puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador, aunque las esenciales son necesarias para que el sitio funcione.

5. Terceros y a dónde van los datos

Las cookies de infraestructura las instala nuestro proveedor de distribución de contenido y seguridad, que actúa como encargado bajo un contrato del art. 28 RGPD. Los datos de analítica y publicidad los trata Google según las señales de consentimiento que otorgues; Google Analytics conserva los datos a nivel de evento entre 2 y 14 meses según nuestra configuración. No usamos cookies para vender datos personales ni instalamos cookies de marketing de terceros distintos de Google.

Para saber cómo tratan los datos estos proveedores y sobre transferencias internacionales, consulta nuestra Política de Privacidad.

6. Cambios en esta política

Si añadimos, eliminamos o cambiamos sustancialmente una cookie, actualizamos esta página. Si se introdujera una nueva categoría no esencial, volveríamos a pedirte consentimiento antes de usarla.

¿Dudas? Escríbenos a hello@visitpass-online.com · dpo@visitpass-online.com para consultas de protección de datos.