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  • Incluya su código de seguimiento si ya tiene uno, para que podamos abrir su expediente y responder sin pedirle que lo confirme primero.
  • Describa el problema en una o dos frases, contándonos qué esperaba y qué ocurrió en su lugar.
  • Para una pregunta sobre documentos, indique el tipo de visado y el destino para que un especialista pueda comprobar el requisito exacto que se le aplica.

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